Politique de confidentialité

Traduction : seule la version allemande de la présente politique de confidentialité fait foi.

1. La protection des données en bref

Les données personnelles sont toutes les informations se rapportant à une personne identifiée ou identifiable. Ce site est délibérément conçu pour limiter au maximum le traitement de données : il ne dépose aucun cookie, n’utilise ni suivi ni outil d’analyse d’audience et fournit tous ses contenus – polices, images et vidéos – depuis ce domaine. Pendant votre navigation, aucune donnée n’est transmise à des serveurs tiers.

2. Responsable du traitement et délégué à la protection des données

Le responsable du traitement des données sur ce site est :

Trasco Bremen GmbH
Zum Panrepel 24, 28307 Bremen, Allemagne
Téléphone : Afficher le numéro de téléphone
E-mail : Afficher l’adresse e-mail

Le responsable du traitement est la personne physique ou morale qui, seule ou conjointement avec d’autres, détermine les finalités et les moyens du traitement des données à caractère personnel. Vous trouverez d’autres coordonnées dans nos mentions légales.

Vous pouvez joindre notre délégué à la protection des données aux coordonnées ci-dessous ou par courrier à l’adresse de Trasco Bremen GmbH indiquée ci-dessus, avec la mention « Datenschutzbeauftragter » (délégué à la protection des données) :

Matthias Niehoff
Niehoff – Systemberatung
niehoff-systemberatung.de
E-mail : Afficher l’adresse e-mail

3. Hébergement et fichiers journaux du serveur

Ce site est hébergé par un prestataire sur des serveurs situés en Allemagne. Lorsque vous consultez le site, le serveur web enregistre automatiquement les informations suivantes dans des fichiers journaux : adresse IP de l’appareil à l’origine de la requête, date et heure de l’accès, page ou fichier consulté, code de statut HTTP, volume de données transférées, URL de provenance (référent), type et version du navigateur ainsi que système d’exploitation. Nous traitons ces données pour fournir le site et en garantir la stabilité et la sécurité, par exemple pour détecter des attaques. La base juridique est l’article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD ; notre intérêt légitime réside dans le fonctionnement sûr et sans erreur du site. Ces données ne sont pas croisées avec d’autres sources de données et ne sont conservées que le temps nécessaire à ces finalités. L’hébergeur traite les données pour notre compte en qualité de sous-traitant.

4. Ni cookies, ni suivi, ni contenus de serveurs tiers

Ce site n’utilise ni cookies, ni outil d’analyse d’audience, ni aucune autre technique de suivi, et ne charge aucun contenu depuis des serveurs tiers. Les polices, les images, les vidéos et la recherche sont fournies depuis notre propre serveur. Votre navigation n’est ni enregistrée ni analysée, et aucun profil d’utilisateur n’est créé.

Afin que l’en-tête du site reste compact lorsque vous passez d’une page à l’autre, le site enregistre une seule entrée technique, sans donnée personnelle, dans le stockage de session (Session Storage) de votre navigateur. Elle est supprimée dès que la page suivante est chargée, au plus tard à la fermeture de l’onglet. La base juridique est l’article 25, paragraphe 2, point 2, de la TDDDG (loi allemande sur la protection des données dans les télécommunications et les services numériques).

5. Demandes et accusé de réception

Vous pouvez nous contacter au moyen des formulaires de notre page de contact (contact rapide ou demande guidée), des boutons de demande figurant sur les pages des véhicules et des salons, ou par e-mail. Nous traitons les informations que vous fournissez : nom, adresse e-mail et votre message ainsi que, à titre facultatif, organisation, numéro de téléphone, pays, domaine d’intérêt, véhicule, niveau de protection souhaité, nombre de véhicules, échéance, demande de rappel et votre profil de client. Nous utilisons ces données exclusivement pour répondre à votre demande et, le cas échéant, pour vous poser des questions complémentaires. Le formulaire est transmis par e-mail à notre service commercial via une connexion chiffrée et n’est pas enregistré sur le serveur web ; il est traité de manière strictement confidentielle. Nous envoyons automatiquement un accusé de réception à l’adresse e-mail indiquée.

L’envoi d’un formulaire nécessite votre consentement, que vous donnez en cochant la case prévue à cet effet. La base juridique est l’article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD (consentement) et, lorsque votre demande vise la conclusion d’un contrat ou des mesures précontractuelles, l’article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, avec effet pour l’avenir ; un simple message par e-mail suffit. Nous supprimons votre demande dès qu’elle a été entièrement traitée et qu’aucun contrat n’est conclu. Si une relation d’affaires en découle, les délais légaux de conservation s’appliquent (jusqu’à dix ans). Nous ne transmettons pas ces données à des tiers sans votre consentement.

6. Demandes de service, de pièces de rechange et réclamations

Notre formulaire de service vous permet de nous adresser des demandes de service et de réparation, des demandes de pièces de rechange et des réclamations. Nous traitons le type de demande, le modèle du véhicule, le numéro d’identification du véhicule (VIN), l’année de fabrication, le pays où se trouve le véhicule, le degré d’urgence, votre description, vos coordonnées (nom et adresse e-mail ainsi que, à titre facultatif, organisation et numéro de téléphone) et jusqu’à cinq fichiers joints (photos ou documents PDF, jusqu’à 20 Mo au total). Veuillez ne joindre que les images nécessaires au traitement de votre demande, si possible sans personnes ni plaques d’immatriculation. La demande et ses pièces jointes sont transmises par e-mail à notre équipe du service après-vente ; les fichiers ne sont pas enregistrés sur le serveur web. La base juridique est votre consentement (article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD) ainsi que l’article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD (exécution du contrat, garantie). Nous conservons les données aussi longtemps que nécessaire au traitement de votre demande ainsi que pendant les délais de garantie et de prescription ; les obligations légales de conservation restent applicables.

7. Candidatures

Si vous postulez via nos pages d’offres d’emploi, nous traitons les informations que vous fournissez (nom, adresse e-mail, poste ainsi que, à titre facultatif, numéro de téléphone, date de disponibilité, message et jusqu’à trois pièces jointes telles que CV et certificats, jusqu’à 15 Mo au total) afin de mener la procédure de recrutement. La candidature est transmise par e-mail à notre service des ressources humaines et n’est pas enregistrée sur le serveur web. La base juridique est l’article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD (préparation d’une relation de travail) ainsi que votre consentement. Si votre candidature n’est pas retenue, nous supprimons vos données six mois après la fin de la procédure, sauf si vous avez consenti à une conservation plus longue.

8. Contact par e-mail ou par téléphone

Si vous nous contactez par e-mail ou par téléphone, nous traitons vos informations pour donner suite à votre demande (article 6, paragraphe 1, point b) ou f), du RGPD) et les supprimons selon les délais indiqués à la section 5. Afin de prévenir le spam, les adresses e-mail et les numéros de téléphone de ce site ne sont assemblés que dans votre navigateur ; aucune donnée n’est collectée à cette occasion.

9. Recherche sur le site

La fonction de recherche de ce site s’exécute dans votre navigateur. Celui-ci charge depuis notre serveur les parties nécessaires de l’index de recherche ; vos termes de recherche ne nous sont pas transmis sous forme de texte, ne sont pas enregistrés et ne sont pas communiqués à des tiers.

10. Liens vers d’autres sites et calcul d’itinéraire

Notre site contient des liens vers d’autres sites, par exemple vers notre site A-KIP^® ainsi que vers des pages de partenaires et de presse. Des données ne sont transmises au fournisseur concerné que lorsque vous cliquez sur un tel lien ; sa politique de confidentialité s’applique alors. La carte de notre page de contact est une image enregistrée sur notre propre serveur (données cartographiques © les contributeurs d’OpenStreetMap) ; aucun service de cartographie n’est chargé lorsque vous consultez la page. Ce n’est que lorsque vous cliquez sur « Itinéraire avec Google Maps » que Google Maps s’ouvre dans un nouvel onglet. À partir de ce moment, Google traite vos données sous sa propre responsabilité ; vous trouverez des informations à l’adresse https://policies.google.com/privacy.

11. Destinataires et transferts vers des pays tiers

Au sein de notre entreprise, seuls les services chargés de votre demande ont accès à vos données (service commercial, service après-vente, ressources humaines et direction). Notre hébergeur traite des données pour notre compte en qualité de sous-traitant. Aucun transfert de vos données vers des pays situés en dehors de l’UE ou de l’EEE n’est prévu.

12. Chiffrement SSL/TLS

Pour des raisons de sécurité et afin de protéger la transmission de contenus confidentiels, ce site utilise un chiffrement SSL/TLS. Vous reconnaissez une connexion chiffrée à la mention « https:// » dans la barre d’adresse et au symbole de cadenas de votre navigateur.

13. Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès à vos données personnelles enregistrées (article 15 du RGPD), d’un droit de rectification (article 16), d’un droit à l’effacement (article 17), à la limitation du traitement (article 18) et à la portabilité des données (article 20). Vous pouvez retirer à tout moment, avec effet pour l’avenir, un consentement que vous avez donné (article 7, paragraphe 3) ; la licéité du traitement effectué avant le retrait n’en est pas affectée.

Droit d’opposition (article 21 du RGPD) : lorsque nous traitons vos données sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD, vous pouvez vous opposer à tout moment à ce traitement pour des raisons tenant à votre situation particulière. Nous ne traitons alors plus ces données, à moins de pouvoir démontrer des motifs légitimes et impérieux.

Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle, par exemple auprès de l’autorité compétente pour notre entreprise : Die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit der Freien Hansestadt Bremen (autorité de protection des données du Land de Brême), Arndtstraße 1, 27570 Bremerhaven, Allemagne.

14. Opposition aux e-mails publicitaires

Nous nous opposons par la présente à l’utilisation des coordonnées publiées dans le cadre de nos obligations de mentions légales pour l’envoi de publicités et de documents d’information non sollicités. Nous nous réservons expressément le droit d’engager des poursuites en cas d’envoi non sollicité d’informations publicitaires, notamment d’e-mails indésirables (spam).

Mise à jour : octobre 2026