ТЕХНИЧЕСКАЯ ПОДДЕРЖКА

Учитывая дополнительный вес и специальную модификацию, техническое обслуживание должно осуществляться квалифицированными людьми, которые специализируются на обслуживании бронированных автомобилей.

Необходимо также учитывать меры обеспечения безопасности для пресечения нежелательных действий, совершаемых по злому умыслу или по неосторожности. Мы всегда готовы помочь, если Вам понадобится доставка запасных частей или проведение технического осмотра. Обширная база данных нашей компании содержит всю необходимую информацию за период производства автомобиля, что гарантирует высокую эффективность при поставке необходимых запасных частей и обслуживания Вашего транспортного средства. Кроме того, наш непревзойденный сервис включает в себя регулярное плановое техобслуживание автомобиля, это позволит сохранять Ваш объект инвестирования в исправном состоянии на протяжении многих лет.

Мы оправдаем Ваше доверие  и доставим необходимые запасные части куда нужно и когда требуется.

Zudem ist Trasco ein autorisierter Vertragshändler für das MICHELIN PAX SYSTEM und ist in der Lage, weltweit MICHELIN PAX Reifen zu liefern.


 

ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ

Независимо от того, где и когда Вам понадобилась наша поддержка, мы остаемся на связи круглосуточно, 24/7 для оказания своевременной помощи в любой точке мира:  

Менеджер по продажам и обслуживанию
в странах Восточной Европы и Азии

Телефон: +49 170 781 09 22
E-Mail:   Контакт


Менеджер по обслуживанию в странах Европы,
Ближнего Востока и Африки

Телефон: +49 171 56 72 482
E-Mail:   Контакт

ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ И РЕМОНТ

Основной особенностью бронированного автомобиля, в отличие от обычного, является увеличенный вес. Поэтому техническое обслуживание проводится чаще и в расширенном объеме.

Требования к техническому обслуживанию в период и после окончания гарантийного срока службы автомобиля соответствуют общим условиям деловой деятельности и соответствуют следующим четырем категориям:

1. Плановое техническое обслуживание и/или ремонт бронированных автомобилей в ремонтных мастерских клиентов, используя основное руководство по техническому обслуживанию и дополнительное руководство пользователя. Заказ необходимых запасных частей и запрос на информацию по обслуживанию осуществляется у компаниии TRASCO и/или у уполномоченного агента  по продаже автомобилей в регионе клиента.

2. Стандартное техническое обслуживание и/или ремонт бронированных автомобилей в ремонтных мастерских местных автодилеров. Персонал обучен специалистами компании TRASCO, владеет достаточной технической информацией и обеспечен рабочими инструкциями.

3. Техническое обслуживание и/или ремонт бронированных автомобилей, воспользовавшись специальной услугой компании TRASCO – Скорая помощь (квалифицированные механики, электрики, специалисты по техобслуживанию бронированного кузова автомобиля), которые могут выполнить более сложную работу, как в центре техобслуживания компании, так и на территории клиента, используя свое оборудование и материалы. Квалифицированные и профессионально подготовленные механики компании могут выполнить техническое обслуживание, ремонт и устранить неисправности автомобиля на территории клиента или в одном из наших сервисных центров.

4. Если необходимо провести крупный ремонт,  завод-изготовитель компании TRASCO может осуществить полный объем работ по техническому обслуживанию, ремонту и/или восстановлению всех типов автомобилей.

Для соблюдения условий гарантии, работы, которые предполагают замену или ремонт бронированных листов, выполняются исключительно в соответствии с категориями 3 и 4.

ЗАПАСНЫЕ ЧАСТИ

Большинство бронированных автомобилей компании TRASCO имеют эксклюзивный дизайн, конструктивные особенности, и особые каталоги запасных частей. Мы поставляем нашим клиентам запасные части и комплекты, которые не входят в стандартный комплект оборудования производителя базового автомобиля:

  • Многослойное противоударное баллистическое стекло с подогревом (от 22-73 мм до уровня В7, со стеклоподъемниками).
  • Усиленные особо прочные амортизаторы и винтовые пружины.
  • Специальные улучшенные элементы тормозной системы (тормозные накладки, барабаны, суппорты, диски и т.д.).
  • Улучшенные элементы подвески и трансмиссии (торсионы, подшипники ступиц, стабилизаторы).
  • Специально разработанный топливный бак "Explosafe", который предотвращает взрыв топлива от в случае попадания пули или осколка.
  • Усиленные диски колес, колесные вставки Run flat и шины PAX (на летний либо зимний сезон).  
  • Усиленные диски колес, колесные вставки Run flat и шины PAX (на летний либо зимний сезон).  
  • Специальные электрические элементы для обеспечения безопасности и комфорта (батарея, переговорное устройство intercom, аварийная сирена, TV/DVD мультимедиа, зарядное устройство для аккумулятора и т.д.).

Компания также предлагает программу профилактического технического обслуживания и сервиса, базовые комплекты запасных частей (на первый и второй год эксплуатации), и  расширенные комплекты запасных частей (на третий и четвертый год эксплуатации).

Самые необходимые запасные части, такие как специальное защитное стекло или усиленные элементы, хранятся в основном на складе и при первой необходимости могут быть предоставлены клиенту. Если Вас заинтересовала информация о запасных частях в рамках нашего сервисного обслуживания, пожалуйста, обратитесь к одному из наших агентов по обслуживанию.